Задания для самостоятельной работы студентов Разделы и темы Виды и содержание самостоятельной работы Раздел 1. Теоретические основы инжиниринга Тема1. Конспектирование литературы по проблематике темы: Б-1; О-1; О-2; Д-1; Д Инжиниринг в инновационном менеджменте. Инжиниринг как инструмент планирования и стратегического управления деятельностью предприятия. Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы: Процессно-ориентированное уп-равление как основа инжиниринга бизне-са.

Инжиниринг и моделирование бизнеса

Как заметил автор одной из наиболее популярных книг в области современных технологий управления Т. Хотя и здесь возможно применение некоторых стандартных методологий и средств их поддержки — но именно здесь сосредоточены уникальные процессы создающие конкурентное преимущество предприятия. Хотя и для этих процессов весьма актуален упомянутый выше подход .

Содержание темы. 1. Понятие и содержание инжиниринга бизнес- процессов. Инструменты проектирования административных бизнес- процессов. 5. Предварительное описание бизнес-процесса с конечного резуль-.

Методология бизнес-инжиниринга Имитационное моделирование бизнес-процессов- как отображаются характеристики процессов при моделировании Керим Тумай является директором по имитационному моделированию процессов компании , поставщика систем, программного обеспечения, услуг и продуктов имитационного моделирования..

Одна из главных причин столь низкого уровня результативности заключается в том, что анализ, на основе которого строятся оценки эффективности, часто проводится с помощью потоковых диаграмм и электронных таблиц. Бизнес-процессы слишком сложны и динамичны. Их невозможно понять и проанализировать, используя одни лишь потоковые диаграммы и электронные таблицы.

В то же время, у организаций есть возможность закрепить за имитационным моделированием статус стандартного инструментария для проведения . Имитационное моделирование является единственным методом, который обеспечивает как точный анализ, так и визуальное представление альтернативных вариантов. Процесс моделирования - это методика, позволяющая представлять в рамках динамической компьютерной модели действия людей и применение технологий, используемых в изучаемых процессах реинжиниринга.

Проведении моделирования предполагает осуществление четырех основных этапов: Работающая модель копирует текущую деятельность компании. Так как программное обеспечение имитационного моделирования отслеживает статистические параметры элементов модели, оценка эффективности процесса может быть получена на основе анализа соответствующих выходных данных. Как правило, перед проектом ставится задача достижения одной или всех следующих конечных целей:

ФИНАНСОВЫЕ ИНДИКАТОРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Это такая характеристика, которая воспринимается потребителем как должное и вызывает неудовлетворенность при её отсутствии. Примерами такой характеристики является отсутствие инструкции по эксплуатации, царапины или щербины на поверхности или отсутствие дополнительных аксессуаров, характерных для подобной продукции. Потребитель считает, что ожидаемое качество не подтверждается. Задача производителя сократить число дефектов настолько, чтобы потребитель не попадал в состояние неудовлетворенности.

Жалобы потребителей являются первичным источником информации о текущем состоянии продукции. Удовлетворенность Эта характеристика относится к понятию требуемого качества, поскольку отвечает запросам потребителя.

пределах цепочки бизнес-процессов, в которых фирма имеет конкурентное . продажи лицензий, инжиниринга и операционного управле- ния реальными .. выход бизнеса за административные пределы фирмы – особенности . исключить те факторы, которые создают характеристики более не.

При всей правильности этих ответов необходимо признать, что с точки зрения последовательности выполнения работ и достижения результатов они не являются первоочередными. Достаточно самостоятельным, важным и первым по достижению является результат, касающийся упорядочивания и документирования знаний об организации.

В рамках построения модели неизбежно происходят следующие процессы: Очевидно, что вне зависимости от целей оптимизации качественное накопление, структурирование и формализация информации знаний очень важны с точки зрения: Как правило, после проведения систематизации и формализации знаний по текущему состоянию деятельности организации еще до описания процессов и выбора метода их оптимизации реинжиниринга на основе специализированных инструментальных средств моделирования выявляются организационные и технологические резервы, которые могут быть использованы для повышения эффективности работы организации.

На этапе проведения систематизации и формализации производится фактическая проверка наличия и четкости определения и, при необходимости, уточнение таких важных для организации данных, как: В ряде случаев можно говорить о том, что нормативные установки настолько исполнимы и проверяемы по качеству исполнения, насколько они формализуемы. Перспективные решения по использованию знаний о бизнес-процессах при принятии управленческих решений Одним из дополнительных аргументов в пользу необходимости моделирования бизнес-архитектуры организации являются общемировые тенденции в стандартизации требований по обязательному наличию моделей бизнес-процессов организации.

Свидетельством данных тенденций выступает появление специализированных стандартов и методологий проектирования архитектуры предприятия. Разработка модели бизнес-архитектуры является одним из логичных последующих шагов для тех организаций, которые стали внедрять у себя концепцию сервисно-ориентированной архитектуры . По своей сути отражает особенности текущей современной ситуации во взаимном проникновении ИТ и бизнеса, когда крайне трудно провести границу между бизнес-функциями организации и обеспечивающими их информационными технологиями.

С точки зрения задач поддержки модель бизнес-архитектуры является основным инструментом синхронизации потребностей бизнеса и возможностей информационных технологий.

Иерархическое и матричное моделирование

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

Понятие, сущность и основные характеристики бизнес- процесса. Методы и инструменты исследования бизнес-процессов. Его 14 принципов административного управления используемые правильно, т. е. примени- предприятия, определена в стандарте как инжиниринг предприятия.

С одной стороны, внедрение ИКТ - это ключевой инструмент реализации и стимул для проведения реинжиниринга процессов. С другой стороны, проведение реинжиниринга является обязательным условием для осуществления крупных инвестиций в ИКТ, позволяющим исключить затраты на автоматизацию неэффективных и устаревших процессов. Такая взаимосвязь между реинжинирингом и ИКТ особенно хорошо просматривается в государственном секторе [1].

Реинжиниринг бизнес-процессов нашел широкое применение в госсекторе в ведущих индустриальных странах, начиная с х гг. Эквивалентом понятия РБП в госсекторе является реинжиниринг административных процессов. Значимость реинжиниринга административных процессов возрастала благодаря возрастающим требованиям к государственному сектору в ведущих индустриальных странах повысить производительность при одновременном существенном сокращении бюджета и переходу к новому типу управления, движимому спросом и ориентированному на результат, в условиях сокращения бюджета.

В то же время, рост применения реинжиниринга административных процессов был неразрывно связан с ростом инвестиций в информационные технологии в госсекторе. Например, принятый в США Акт Клингера-Коэна обязывает все государственные агентства давать заключение о необходимости усовершенствования административных и других бизнес-процессов, прежде чем инвестировать в информационные системы высокого уровня значимости. Есть ряд убедительных причин проведения реинжиниринга административных процессов в контексте проектов е-правительства: Большинство факторов успеха реинжиниринга административных процессов, действующих в частном секторе, применимы также к проектам, связанным с созданием е-правительства [5].

Диаграммы . Диаграмма 2.

Текст научной статьи Основной целью исследования является поиск нетрадиционных инструментов, характеризующих высокой степенью развития туристической отрасли по формированию оптимизации уровня использования финансово-экономического потенциала посредством нового вида управленческой деятельности туристического инжиниринга. Актуальность данного исследования не вызывает сомнений, когда происходит ценовая нестабильность, повышаются риски на мировых рынках туристической индустрии, глобализационные процессы требуют существенной корректировки развития туристической отрасли России.

Ведь сложившиеся известные маркетинговые, логистические и финансовые технологии перестали срабатывать и объективно оценивать свои возможности, поэтому данное исследование - это возможный прорыв или новые неизведанные возможности. Глобализационные процессы, ценовая нестабильность, повышение рисков на мировых рынках вносят существенные коррективы в процессы государственного формирования и оптимизации использования и наращивания финансово-экономического потенциала в туристической отрасли. Известные маркетинговые, логистические и финансовые технологии перестали срабатывать в неопределенной среде, поэтому туристическая отрасль не может объективно оценивать свои возможности, формировать и наращивать финансово-экономический потенциал для развития, учитывая то, что рынок туризма в России формируется и трансформируется.

Современная экономика России и мировое хозяйство в целом не могут полноценно развиваться без наличия хорошо развитого рынка туристической отрасли.

Бизнес-школа SRC в Москве проводит курс по управлению бизнес- процессами. Программа обучения, отзывы, регламент. Эксперт по описанию и оптимизации бизнес-процессов, построению систем . Разработка Административной инструкции, регламентирующей базовый уровень бизнес-процесса.

При этом следует отметить, что в данной организации самый высокий интегральный индикатор эффективности бизнес-деятельности 0,76 , который отображает его лидирующую позицию среди объектов исследования. По аналогии автор определил рейтинг эффективности направлений деятельности предприятий молочной промышленности согласно блокам сбалансированной системы, присваивая им символьное обозначение: - область стационарно эффективна; - область на грани выхода из стационарного состояния; , - не эффективна, что наглядно продемонстрировано на рисунке 5.

Проведенный анализ свидетельствует о необходимости осуществления реструктуризации с учетом кардинальных преобразований на предприятии МЗ, так как интегральный индикатор эффективности его бизнес-деятельности минимальный. Выбор альтернатив реализации проекта реструктуризации промышленных предприятий с учетом реинжиниринга осуществляется при помощи модели прогноза тенденций развития перепроектируемого бизнес-процесса.

Заключительным этапом перехода к качественно новому состоянию предприятий является разработка программы проведения реструктуризации. С целью конкретизации стадий выполнения проекта разработаны процедуры проведения реструктуризации на основе определения приоритетных для реинжиниринга бизнес-процессов рисунок 6. Выбор приоритетов перепроектирования бизнес-процессов предприятий молочной промышленности производится на основе их систематизации, тщательного анализа и оценки, в рамках поставленной задачи, по набору критериев методом попарных сравнений, исходя из субъективности измеряемых данных.

Рисунок 6 - Процедуры реструктуризации предприятий на основе реинжиниринга бизнес-процессов В процессе исследования были выделены следующие бизнес-процессы, подлежащие более детальному изучению: Реализация метода попарных сравнений применительно к предмету исследования производилась следующим образом: А1 -результативность бизнес-процесса; А2 - стоимость бизнес-процесса; АЗ -время бизнес-процесса; А4 - качество бизнес-процесса; А5 - декомпозиция бизнес-процесса.

Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов (стр. 2 )

Количественное моделирование бизнес-процессов Рис. Интегрированная бизнес-модель, построенная на основе концепции бизнес-инжиниринга регистры, задающие в типовых разрезах стратегическую концепцию: Для описания функциональных стратегий также используются учетные регистры: Продуктовая модель компании одновременно входит составной компонентой как в ее стратегию, так и в ее организационную модель1 и таким образом может служить связкой, переходником между ними.

Таким образом, в рамках инжинирингового подхода описание стратегии производится посредством задания учетных регистров.

цией участников производственного процесса и управления, расхождением интересов онная кибернетика, системный инжиниринг, операционные исследования, характеристика направлений .. Завьялова Н.Б. Оптимизация бизнес-процессов как инструмента развития предпри-.

Формы документов, использование программных продуктов для управления проектом инжиниринга. Особенности разработки и управления проектом инжиниринга в сфере услуг. Проектные риски в инжиниринге. Мультипроектное управление в инжиниринге. Инженерный подход к оптимизации деятельности предприятия - реинжиниринг бизнеса. Ключевые понятия эффективности и оптимизации: Предприятие как субъект деятельности на рынке: Промежуточные результаты деятельности предприятия: Принципиальная схема деятельности предприятия и ее оптимизация.

Основной бизнес-процесс как полный цикл получения конечного результата - продукта. Обеспечивающие бизнес-процессы как циклы управления ресурсами предприятия.

Инструменты инжиниринга качества

Таганрог, 2 Управление дистанционного Реинжиниринг обучения бизнес-процессов и повышения квалификации Аннотация В методических указаниях определены основные задания по темам учебной программы, на которые следует обратить внимание при подготовке к контролю по дисциплине. Указана литература, темы заданий. Методические указания предназначены для студентов заочной формы обучения направления Менеджмент.

Григоренко 2 3 Оглавление 1. Теоретические основы инжиниринга Раздел 2.

объектное представление бизнес-процессов, инструменты и механизмы процессов инжиниринг бизнес-процессов, системы административного менеджмента. . Описание и структурирования механизмов мультипроектного.

- объем проданной продукции в денежном измерении. Указанные финансовые показатели деятельности предприятия необходимы для дальнейшей финансовой характеристики бизнес-процесса и анализа его эффективности за определенный период. Как видно из приведенных соотношений, такие показатели, как , НВ, Пв, Пп, Д, , , можно считать первичными характеристиками определенного бизнес-процесса , то есть такими, с помощью которых могут быть определены иные показатели, а именно: Рентабельность продаж по доходу : Рентабельность покрытие накладных расходов НВ: Коэффициент сводных налоговых затрат в отпускной цене продукции отв: Коэффициент сводных налоговых расходов в прибыли : Интенсивность использования кредитных ресурсов ОВкр:

Лекция 27: Моделирование BPMN. Инструменты